CGM huisartsen en apotheken krijgen foutmelding bij koppelen nieuwe accounts

Incident Report for Uw Zorg Online klanten

Resolved

Het probleem is opgelost. Nieuwe accounts kunnen weer gekoppeld worden.

Posted Jan 16, 2024 - 11:06 CET

Investigating

Sinds gisterenmiddag (zondag 14 januari 2024) is het niet mogelijk om nieuwe accounts te koppelen.
Als u een nieuw account probeert te koppelen krijgt u de volgende foutmelding:
Koppelen is mislukt. De gebruiker is niet gekoppeld met uw informatiesysteem. Controleer of het Weblink ID goed is ingevuld in uw informatiesysteem. En controleer of het gebruikersnummer uit uw informatiesysteem klopt. Klik op Koppelinstructie bekijken om te zien waar u de nummers kunt vinden en waar u ze moet invullen.

Wij zijn samen met CGM aan het onderzoeken wat er aan de hand is en hoe we dit kunnen oplossen. Wij zullen u informeren als het probleem is opgelost.

Posted Jan 15, 2024 - 17:03 CET