Update - Er is een oplossing geïmplementeerd en de portalen, beheeromgeving en app zijn weer bereikbaar en functioneel. We blijven de situatie monitoren.
Nov 20, 2024 - 17:00 CET
Update - Helaas zijn de beheeromgeving, online patiëntenomgeving en de Uw Zorg Online app nog niet stabiel. De oorzaak is nog niet bekend. We werken aan een oplossing. Houd deze pagina in de gaten voor de ontwikkeling.
Nov 20, 2024 - 13:01 CET
Investigating - De Uw Zorg Online patiëntenomgeving is momenteel niet stabiel. Dit geldt voor de webportalen en de app. Portalen doen er erg lang over om te laden. U kunt problemen ervaren om op het portaal te komen en de diensten te gebruiken.
Update - Wij zijn nog steeds bezig om het samen met externe partijen te onderzoeken en een oplossing te implementeren.
Nov 20, 2024 - 11:30 CET
Update - Wij zijn samen met externe partijen de logs aan het analyseren om de oorzaak ervan te achterhalen. Het probleem heeft meerdere oorzaken. Wij werken aan een oplossing. Abonneer deze storingspagina voor automatische updates.
Nov 19, 2024 - 10:37 CET
Investigating - E-mails naar een e-mailadres gehost via Uw Zorg Online kunnen momenteel vertraagd aankomen. De oorzaak is onbekend. We werken aan een oplossing.
Resolved -
De oorzaak was een grote piek in de belasting van de server. Dit is weer voorbij, we blijven het monitoren maar voor nu loopt alles weer stabiel.
Nov 15, 15:55 CET
Investigating -
De webportalen, Uw Zorg Online app en beheeromgevingen zijn niet stabiel. De oorzaak is nog niet bekend. We werken aan een oplossing.
Resolved -
This incident has been resolved.
Nov 14, 14:59 CET
Update -
Tijdens de monitoring fase zijn er geen nieuwe incidenten meer voorgekomen en het probleem is nu permanent opgelost. Excuses voor het ongemak.
Nov 14, 14:58 CET
Update -
Een oplossing is geïmplementeerd. De webmail pagina is weer bereikbaar. Het kan zijn dat de pagina vernieuwd moet worden voordat het zichtbaar is. We monitoren de situatie.
Nov 14, 12:16 CET
Investigating -
Webmail is niet bereikbaar. De oorzaak is nog onbekend. We werken aan een oplossing. Excuses voor het ongemak.
Update -
Er is een oplossing gevonden en geïmplementeerd en we monitoren de situatie.
Nov 13, 14:13 CET
Update -
Op dit moment wordt er nog steeds hard gewerkt aan het oplossen van het probleem.
Nov 12, 08:54 CET
Update -
De oorzaak van het probleem is gevonden en er wordt nu gewerkt aan een oplossing.
Nov 8, 16:21 CET
Investigating -
Er is een probleem met het notificatiesysteem. In sommige gevallen worden notificaties van nieuwe berichten enkele dagen later of helemaal niet verstuurd.
Wij onderzoeken dit probleem en werken aan een oplossing.
Update -
Een oplossing is geïmplementeerd. We monitoren nog de situatie.
Nov 5, 10:30 CET
Update -
Het probleem met de actieve patiëntregistratie is gevonden. Er wordt nu gewerkt aan de oplossing.
Nov 4, 15:00 CET
Investigating -
Er is een probleem met de actieve patiëntregistratie. Dit komt voor bij HIS-systemen die dit aanbieden, zoals Promedico ASP, MicroHis en OmniHis.
Het probleem: Wanneer u vanuit het HIS een patiënt wilt uitnodigen voor een account in het portaal, verschijnt er een foutmelding.
Wij onderzoeken dit probleem en werken aan een oplossing.